Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, διατηρούνται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος store.nikifc.gr.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα αφορά official merchandise της ΠΑΕ Νίκη Βόλου. Η εμπορική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, η διαχείριση παραγγελιών, η έκδοση φορολογικών παραστατικών, οι αποστολές, οι αλλαγές, οι επιστροφές και η εξυπηρέτηση πελατών πραγματοποιούνται από την εταιρεία:

ASPIRE GROUP Ε.Ε.
ΑΦΜ: 802433583
ΔΟΥ: ΒΟΛΟΥ
Έδρα: Αναλήψεως 46, Τ.Κ. 38333, Βόλος
Email επικοινωνίας: store@nikifc.gr

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής, η ASPIRE GROUP Ε.Ε. ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις αποστολές, την τιμολόγηση, την εξυπηρέτηση πελατών και την επικοινωνία με τους χρήστες.

Η ΠΑΕ Νίκη Βόλου παραμένει δικαιούχος του ονόματος, του λογοτύπου, του εμβλήματος, των χρωμάτων και της εμπορικής ταυτότητας της ομάδας, τα οποία χρησιμοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα στο πλαίσιο της σχετικής συνεργασίας με την ASPIRE GROUP Ε.Ε.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη, περιήγηση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να συλλέγονται τα εξής δεδομένα:

• ονοματεπώνυμο
• διεύθυνση αποστολής
• διεύθυνση τιμολόγησης
• email
• τηλέφωνο
• στοιχεία παραγγελίας
• προϊόντα που αγοράστηκαν
• στοιχεία πληρωμής, στον βαθμό που απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής
• στοιχεία έκδοσης τιμολογίου, όπως επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επαγγελματική δραστηριότητα, εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο
• στοιχεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον δημιουργηθεί λογαριασμός
• ιστορικό παραγγελιών
• επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών
• IP address και τεχνικά δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας
• συγκαταθέσεις για newsletter, ενημερώσεις ή marketing, εφόσον δοθούν

Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών, σύμφωνα με τους όρους και τα συστήματα ασφαλείας των αντίστοιχων παρόχων.

2. Από πού συλλέγονται τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται απευθείας από τον χρήστη όταν:

• επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα
• δημιουργεί λογαριασμό
• υποβάλλει παραγγελία
• συμπληρώνει στοιχεία αποστολής ή τιμολόγησης
• επικοινωνεί με την εξυπηρέτηση πελατών
• ζητά αλλαγή, επιστροφή ή υπαναχώρηση
• εγγράφεται σε newsletter ή προωθητικές ενημερώσεις
• χρησιμοποιεί φόρμες επικοινωνίας
• αποδέχεται cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες

Ορισμένα τεχνικά δεδομένα μπορεί επίσης να συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα, όπως IP address, πληροφορίες browser, συσκευής, σελίδες επίσκεψης και χρόνος επίσκεψης.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

• λήψη και εκτέλεση παραγγελιών
• αποστολή προϊόντων
• επιβεβαίωση στοιχείων παραγγελίας
• επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία
• έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων
• διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και υπαναχωρήσεων
• εξυπηρέτηση πελατών
• διαχείριση λογαριασμού χρήστη
• αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων
• προστασία από απάτη ή κακόβουλη χρήση
• συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις
• βελτίωση της λειτουργίας και εμπειρίας χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος
• αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, εφόσον ο χρήστης έχει δώσει σχετική συγκατάθεση
• στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας, εφόσον υπάρχει σχετική συγκατάθεση

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, κατά περίπτωση, βάσει:

Εκτέλεσης σύμβασης

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση και εκτέλεση της παραγγελίας, την αποστολή των προϊόντων, την επικοινωνία με τον πελάτη και τη διαχείριση αλλαγών ή επιστροφών.

Συμμόρφωσης με νόμιμες υποχρεώσεις

Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. οφείλει να τηρεί στοιχεία παραγγελιών, πληρωμών και φορολογικών παραστατικών σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία.

Έννομου συμφέροντος

Η επεξεργασία μπορεί να είναι απαραίτητη για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος, την πρόληψη απάτης, την εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνική υποστήριξη και την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της ASPIRE GROUP Ε.Ε.

Συγκατάθεσης

Η επεξεργασία για newsletter, προωθητικές ενημερώσεις, marketing cookies, στατιστικά cookies ή διαφημιστικές ενέργειες πραγματοποιείται μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του, όπου αυτή απαιτείται.

Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του, τη διατήρηση του καλαθιού, την ολοκλήρωση παραγγελιών, την ασφάλεια, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, εφόσον υπάρχει συγκατάθεση, για σκοπούς marketing.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση.

Τα cookies στατιστικών, ανάλυσης και marketing χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του μέσω του σχετικού μηχανισμού cookies της ιστοσελίδας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies του ηλεκτρονικού καταστήματος.

6. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε τρίτους μόνο όπου είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκτέλεση της παραγγελίας.

Ενδεικτικά, δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε:

• εταιρείες ταχυμεταφορών / courier
• παρόχους πληρωμών
• τράπεζες ή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, όπου απαιτείται
• λογιστές ή φοροτεχνικούς συνεργάτες
• τεχνικούς διαχειριστές ιστοσελίδας
• παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας
• παρόχους email ή newsletter, εφόσον χρησιμοποιούνται
• πλατφόρμες στατιστικών ή marketing, εφόσον υπάρχει σχετική συγκατάθεση
• δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή αστυνομικές αρχές, εφόσον υπάρχει νόμιμη υποχρέωση ή νόμιμο αίτημα

Οι τρίτοι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας και υποχρεούνται να τα επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα πελατών ή επισκεπτών σε τρίτους.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ειδικότερα:

• τα δεδομένα παραγγελιών και φορολογικών παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία
• τα δεδομένα λογαριασμού χρήστη διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή του, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης
• τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση του σχετικού αιτήματος
• τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την απεγγραφή του χρήστη
• τεχνικά δεδομένα και δεδομένα cookies διατηρούνται σύμφωνα με τη διάρκεια που ορίζεται στην Πολιτική Cookies ή στις ρυθμίσεις του αντίστοιχου εργαλείου

8. Ασφάλεια δεδομένων

Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τεχνολογίες ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση μέσω SSL, όπου αυτό εφαρμόζεται, για την προστασία των δεδομένων που εισάγονται κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Παρά τα μέτρα ασφαλείας, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής. Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων των χρηστών.

9. Δικαιώματα χρηστών

Ο χρήστης έχει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• δικαίωμα διαγραφής, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
• δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων του, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την ASPIRE GROUP Ε.Ε. στο store@nikifc.gr.

Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. καταβάλλει προσπάθεια να απαντά στα αιτήματα εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους. Σε κάθε περίπτωση, τα αιτήματα που αφορούν άσκηση δικαιωμάτων προσωπικών δεδομένων εξετάζονται και απαντώνται εντός των προθεσμιών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, ανάλογα με τη φύση και την πολυπλοκότητα του αιτήματος.

10. Newsletter και προωθητικές ενημερώσεις

Ο χρήστης μπορεί, εφόσον το επιθυμεί, να εγγραφεί σε newsletter ή προωθητικές ενημερώσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων πραγματοποιείται μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του ή όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο χρήστης μπορεί να διακόψει οποιαδήποτε στιγμή τη λήψη προωθητικών μηνυμάτων μέσω του σχετικού συνδέσμου απεγγραφής ή επικοινωνώντας στο store@nikifc.gr.

11. Δεδομένα ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται σε χρήστες που έχουν τη νόμιμη ικανότητα να πραγματοποιούν αγορές. Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, ο γονέας ή κηδεμόνας μπορεί να επικοινωνήσει στο store@nikifc.gr για τη διαχείριση του αιτήματος.

12. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες, όπως ιστοσελίδες συνεργατών, παρόχων πληρωμών, κοινωνικών δικτύων ή άλλων υπηρεσιών.

Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου, το περιεχόμενο ή την ασφάλεια τρίτων ιστοσελίδων. Ο χρήστης πρέπει να διαβάζει τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων ιστοσελίδων πριν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τους.

13. Αρμόδια εποπτική αρχή

Εάν ο χρήστης θεωρεί ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά του σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

14. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η ASPIRE GROUP Ε.Ε. μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, ιδίως λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση της Πολιτικής θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα store.nikifc.gr.

Τελευταία ενημέρωση: 24/08/2026